Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 55c7k, thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý có chọn lọc — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
55c7k Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch được xác nhận. Các biện pháp kỹ thuật này hoạt động ngầm — bạn không cần thao tác thêm gì để được bảo vệ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc dữ liệu này.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ 55c7k sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi thắc mắc về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn từng bước.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách xử lý dữ liệu tại 55c7k. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua live chat bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để khớp lệnh.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Mật khẩu hoặc mã PIN của ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được bán hoặc chia sẻ với bên quảng cáo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện. Bạn xóa hoặc chặn cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL dù bạn truy cập theo cách nào, tại các khu vực được phép theo luật địa phương.